MALATTIA

24 Ore su 24, per 365 giorni all’anno, mettiamo a tua disposizione una Centrale Operativa, gestita da My Assistance, primario operatore del settore, per aiutarti a risolvere le tue situazioni di difficoltà ed emergenza.

N. verde : 800.303.007

N. telefonico raggiungibile da ogni Paese : 0039.02.303.500.002
E-mail: retail.groupama@myassistance.it 

Trova la Struttura convenzionata sulla mappa.

Se non intendi avvalerti di questo servizio devi denunciare il sinistro al più presto alla tua Agenzia Groupama Assicurazioni, e comunque entro tre giorni dall’evento per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento e/o pec.

La lettera deve contenere, a seconda del tipo di richiesta:

• Numero di polizza e Agenzia che ha emesso la polizza
• Generalità e indirizzo dell’assicurato che ricorre alle cure mediche
• Luogo e motivo del ricovero (solo in caso di ricovero)
• Indicazione della patologia (se conosciuta)
• Accertamenti diagnostici a cui si è sottoposto
• Eventuali Interventi chirurgici subiti precisando se con o senza ricovero
• Recapiti a cui si può essere rintracciati per l’espletamento della pratica

Raccogli e invia alla tua Agenzia Groupama Assicurazioni, gli originali della seguente documentazione:

• documentazione medica: in caso di ricovero, copia della cartella clinica completa, eventualmente integrata dagli originali delle prescrizioni ricevute, degli accertamenti ed esami, dei trattamenti e delle cure in genere; in caso di accertamento diagnostico non collegato ad un ricovero la prescrizione del medico curante attestante la malattia o l’infortunio e gli esiti degli accertamenti diagnostici.

• documentazione delle spese, come gli originali delle fatture.