In caso di malattia è possibile utilizzare il servizio di Assistenza telefonando al numero riportato sulla Carta Sanitaria o indicato qui di seguito e concordare con gli operatori a quale Struttura convenzionata è opportuno ricorrere.

Assistenza

24 Ore su 24, per 365 giorni all'anno, mettiamo a tua disposizione una Centrale Operativa, gestita da MyProtection, primario operatore del settore, per aiutarti a risolvere numerose situazioni di difficoltà ed emergenza.

Numero verde (accessibile solo da telefono fisso) 
800.303.007

Numero telefonico per chiamate da cellulare e dall'estero
Tel: 0039.02.303.500.002
E-mail: retail.groupama@myassistance.it

Trova la Struttura convenzionata sulla mappa

 

Se non intendi avvalerti di questo servizio il sinistro deve essere denunciato alla tua Agenzia Groupama Assicurazioni al più presto, e comunque entro cinque giorni dall’evento per mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La lettera deve contenere:

• Numero di polizza e Agenzia che ha emesso la polizza
• Generalità e indirizzo dell’assicurato che ricorre alle cure mediche
• Luogo e motivo del ricovero
• Indicazione della patologia (se conosciuta)
• Accertamenti diagnostici a cui si è sottoposto
• Interventi chirurgici subiti precisando se con o senza ricovero 
• Recapiti a cui si può essere rintracciati per l’espletamento della pratica

  

Raccogli e invia alla tua Agenzia Groupama Assicurazioni, gli originali della seguente documentazione:

• documentazione medica: in caso di ricovero, copia della cartella clinica completa, eventualmente integrata dagli originali delle prescrizioni ricevute, degli accertamenti ed esami, dei trattamenti e delle cure in genere; in caso di accertamento diagnostico non collegato ad un ricovero la prescrizione del medico curante attestante la malattia o l'infortunio e gli esiti degli accertamenti diagnostici
• documentazione delle spese, come gli originali delle fatture