CAI Digitale: la constatazione amichevole diventa digitale

Compila e invia il modulo CAI direttamente online, in modo semplice, veloce e sicuro

Il servizio CAI Digitale è la versione online del modulo di constatazione amichevole d’incidente, precedentemente noto come CID. Pensato per semplificare la gestione dei sinistri, consente di compilare il modulo direttamente da smartphone, tablet o computer, con guida passo-passo, firma digitale e invio automatico alle compagnie assicurative. Una soluzione semplice per affrontare con serenità e rapidità ogni imprevisto sulla strada.

Groupama ha previsto la possibilità di procedere con la compilazione sia da sito istituzionale sia attraverso l’app MyGroupama. Potrai dunque compilare il modulo CAI direttamente online e firmarlo con i sistemi di autenticazione digitale (SPID o SelfID) per denunciare il sinistro.

Come compilare il CAI digitale

Per procedere alla compilazione del modulo CAI in formato digitale dovrai:

Cliccare sul link di seguito o avviare la procedura dall’app MyGroupama;
Inserire le informazioni relative al sinistro (luogo, data e ora, veicoli coinvolti, urto, ecc.);
Essere in possesso di tutte le info necessarie rispetto ai conducenti (nome, cognome, codice fiscale, contatti: numero di cellulare ed e-mail) e ai veicoli coinvolti (targa, marca e modello);
Essere in possesso di SPID o, se scegli di autenticarti con SelfID, di un dispositivo mobile con il quale scattare le foto al tuo documento d’identità e un selfie per la verifica;
Aggiungere eventuali feriti o testimoni (facoltativo);
Inserire le circostanze dell’incidente, la dinamica di impatto e i punti d’urto dei veicoli;
Inserire foto dei veicoli (facoltativo);
Accettare l’informativa FEA e firmare digitalmente il modulo CAI (tramite codice OTP). Dal momento dell’identificazione avrai 24h per completare la compilazione del modulo e procedere con la firma di entrambi i conducenti;
Invitare il conducente B a firmare inserendo il suo indirizzo e-mail nello spazio indicato;
Attendere l’e-mail di riepilogo con il modulo CAI in pdf.

Hai bisogno di supporto?

Per ricevere supporto o assistenza relativamente al CAI digitale, puoi contattare il servizio Infosinistri al numero 06 3018 3019, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30.

FAQ

Che cos’è il CAI digitale?

Il modulo CAI digitale, che sta per constatazione amichevole di incidente, è la versione elettronica del tradizionale modulo cartaceo usato per denunciare un incidente stradale, conosciuto anche come CID o Modulo Blu.
La versione digitale consente ai soggetti coinvolti di compilare e firmare in pochi minuti la dichiarazione di incidente, direttamente da smartphone, tablet o PC.

A cosa serve il modulo CAI digitale?

Il modulo di Constatazione Amichevole Digitale ha lo scopo di:

semplificare la raccolta dei dati sull’incidente;
facilitare la definizione delle responsabilità tra le parti coinvolte;
accelerare l’apertura del sinistro e la liquidazione;
ridurre la possibilità di errori e incongruenze nella compilazione;
migliorare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione.

Quando si può usare il CAI digitale?

Puoi usare il CAI Digitale per denunciare un sinistro stradale.
Se la controparte non concorda con la dinamica dell’incidente puoi comunque compilare il modulo CAI Digitale continuando la compilazione senza i dati del conducente B, in modo che tu possa comunque denunciare l’incidente. Se il sinistro non coinvolge un altro veicolo puoi comunque compilare il CAI inserendo solo il tuo veicolo.

Quando non si può usare il CAI digitale?

La CAI digitale non può essere usata per denunciare sinistri diversi da quelli RCA. In caso di sinistri relativi ad altre garanzie presenti in polizza – come furto, incendio, kasko, eventi atmosferici, atti vandalici o altre coperture – puoi utilizzare gli altri canali a tua disposizione, ovvero la tua Agenzia Groupama, l’area clienti o la app MyGroupama, il numero Infosinistri 06 3018.3019.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione dedicata.

Il modulo CAI digitale ha lo stesso valore legale del CAI cartaceo?

Sì, la compilazione del modulo in formato digitale ha la stessa validità del modulo cartaceo.

È possibile modificare i dati dopo la firma del modulo CAI?

No, non è possibile modificarli dopo aver completato il processo e firmato. Puoi modificare i dati solo nel momento in cui prendi visione del modulo CAI prima della firma; in quel momento puoi controllare la correttezza dei dati inseriti e modificarli se necessario.

Come avviene la firma del CAI digitale?

Il processo di firma avviene attraverso l’invio tramite SMS di un codice OTP. Prima della firma è necessario che il conducente si sia identificato tramite SPID o SelfID.

Come si invia il modulo CAI alla compagnia assicurativa?

Una volta completata la compilazione non serviranno altre azioni da parte tua. La compagnia riceverà il sinistro in automatico. Riceverai una comunicazione tramite e-mail alla fine del processo di firma con il modulo CAI compilato e firmato e l’informativa FEA compilata e firmata.

Che cos’è l’informativa FEA?

È il modulo di adesione al servizio di Firma Elettronica Avanzata. L’adesione è necessaria in quanto la firma del modulo CAI avviene attraverso la ricezione di un codice OTP tramite SMS.

Da quali dispositivi posso compilare la CAI digitale?

Puoi compilare la CAI digitale da smartphone, tablet o pc cliccando sul pulsante “Avvia CAI Digitale” su sito istituzionale o mediante l’app MyGroupama.

È possibile salvare la compilazione e completarla in un secondo momento?

Durante la compilazione in alcuni step sarà possibile salvare e chiudere la compilazione. Potrai riprenderla in qualsiasi momento rientrando dal link che riceverai tramite e-mail, purché tu lo faccia entro 24 ore dall’identificazione.

E se ho bisogno di supporto?

Se hai bisogno di supporto o assistenza tecnica puoi chiamare il servizio Infosinistri al numero 06 3018 3019 attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:30 alle 17:30.