Con Groupama non sei mai solo.
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Il riscatto ti permette di incassare il valore maturato prima della scadenza naturale del contratto. Contatta il tuo Agente per verificare le condizioni.
La polizza è giunta al termine e hai diritto alla liquidazione. Il tuo Agente o la filiale bancaria ti supportano nella compilazione della modulistica.
Se devi avviare la liquidazione per decesso dell’assicurato, siamo qui per guidarti. Contatta il tuo Agente: gestiremo tutto con discrezione e priorità.
I vantaggi di Groupama quando hai bisogno
Prima ci avvisi, prima risarciamo il danno. Non aspettare: ogni ora conta – per questo abbiamo reso l’apertura del sinistro disponibile 24/7.
Ti guidiamo passo dopo passo noi su quali foto fare e quali documenti servono. Nessun dubbio, nessun errore.
Il tuo Agente vede tutto quello che vedi tu: siamo una squadra.
Procedura per la liquidazione per decesso
Contatta il tuo Agente Groupama
Il tuo Agente o la filiale bancaria che gestisce il contratto è il tuo primo punto di riferimento. Ti aiuterà a raccogliere i documenti e a compilare la modulistica.Documenti necessari:
– Certificato di morte (in carta semplice)
– Copia della polizza vita
– Documento d’identità del beneficiario
– Codice fiscale del beneficiario
– Eventuale certificato di erede (se il beneficiario è l’erede legale)
– Eventuali ulteriori documenti richiesti dalla polizza specificaInvia la documentazione
Consegna i documenti al tuo Agente o alla filiale bancaria. Puoi inviarli anche via email o raccomandata AR.Liquidazione
Groupama esamina la documentazione e provvede alla liquidazione nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Come funziona la liquidazione della tua polizza vita
Segui tutti gli aggiornamenti in tempo reale dall’Area Clienti o dall’App MyGroupama.
Le suddette tempistiche dipendono dal corretto invio della documentazione da parte del Cliente e potranno essere pertanto soggette a variazioni legate ad intergrazioni documentali.
Cosa succede?
Presenti la richiesta con i documentiQuando?
Il prima possibile
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Verifica documentazioneQuando?
Entro 5 gg lavorativi
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Valutazione della praticaQuando?
Entro 30 gg dalla documentazione completa
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Comunicazione esitoQuando?
Entro 5 gg dalla valutazione
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Cosa succede?
Liquidazione accreditataQuando?
Bonifico entro 30 gg dall’accettazione
Con Groupama non sei mai solo
Hai avuto un danno o un incidente? Segnalacelo subito: dall’app, online, in agenzia o al telefono, scegli il canale che preferisci. Ti guidiamo noi, passo dopo passo.
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Denuncia il sinistro in pochi tap, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Accedi all’Area Clienti e gestisci il sinistro dal tuo computer.
Lun–Ven 9:30–17:30. Parla con un esperto e apri il tuo sinistro.
FAQ Vita
Quando aprire il sinistro su una polizza vita?
Quando aprire il sinistro su una polizza vita?
Dipende dalla situazione:
Liquidazione per decesso: i beneficiari devono contattare l’Agente Groupama il prima possibile dopo il decesso dell’assicurato, senza aspettare di raccogliere tutta la documentazione. Il termine di prescrizione è di 10 anni (art. 2952 c.c. per le assicurazioni sulla vita), ma prima si apre la pratica, prima inizia l’iter di liquidazione
Polizza a scadenza: contatta il tuo Agente o la filiale bancaria non appena la polizza raggiunge la data di scadenza contrattuale. Non è necessario attendere una comunicazione da Groupama.
Riscatto anticipato: puoi richiederlo in qualsiasi momento verificando prima con il tuo Agente le condizioni economiche (penali, valore di riscatto maturato). Non ci sono termini obbligatori, ma prima verifichi le condizioni, più consapevole è la tua scelta.
In tutti i casi: il tuo Agente Groupama è il primo punto di riferimento. Puoi anche chiamare Infosinistri al 06 30183019 (lun–ven 9:30–17:30).
Chi può richiedere la liquidazione di una polizza vita per decesso?
Chi può richiedere la liquidazione di una polizza vita per decesso?
I beneficiari indicati nel contratto, oppure gli eredi legali se non è stato nominato un beneficiario specifico. Contatta il tuo Agente Groupama: ti indicherà la documentazione necessaria in base alla tua polizza.
Quali documenti servono per la liquidazione per decesso?
Quali documenti servono per la liquidazione per decesso?
I documenti principali sono: certificato di morte, copia della polizza, documento d’identità e codice fiscale del beneficiario. La tua Agenzia o filiale bancaria ti fornirà l’elenco completo e personalizzato.
Quanto tempo ci vuole per ricevere la liquidazione di una polizza vita?
Quanto tempo ci vuole per ricevere la liquidazione di una polizza vita?
La tempistica dipende dalla completezza della documentazione e dalla complessità del caso. Groupama si impegna a gestire la pratica nel minor tempo possibile. Per informazioni: contatta il tuo Agente o Infosinistri al 06 30183019.
Posso riscattare parzialmente la mia polizza vita?
Posso riscattare parzialmente la mia polizza vita?
Dipende dalle condizioni contrattuali della tua polizza. Alcune polizze vita prevedono la possibilità di riscatto parziale. Contatta il tuo Agente per verificare la possibilità e le relative condizioni economiche.
Come faccio a sapere se esiste una polizza vita intestata a un defunto di cui sono erede?
Come faccio a sapere se esiste una polizza vita intestata a un defunto di cui sono erede?
Puoi verificare attraverso il Registro Nazionale delle Polizze Vita (consultabile tramite IVASS) o rivolgerti alla filiale bancaria o all’Agenzia Groupama che gestiva il contratto.
Come faccio a sapere se esiste una polizza vita intestata a mio nome come beneficiario?
Come faccio a sapere se esiste una polizza vita intestata a mio nome come beneficiario?
Puoi presentare una richiesta scritta a Groupama usando il modulo di ricerca polizze vita dormienti, allegando copia del tuo documento d’identità e, se necessario, il certificato di morte dell’assicurato. Groupama è tenuta a rispondere entro i termini previsti dalla normativa IVASS.
Entro quanto tempo i beneficiari ricevono il capitale assicurato?
Entro quanto tempo i beneficiari ricevono il capitale assicurato?
I tempi di liquidazione variano in base alla completezza della documentazione presentata. Una volta ricevuta tutta la documentazione richiesta (denuncia, atto di morte, documenti identità beneficiari, eventuale liberatoria medica), Groupama si impegna a liquidare nel minor tempo possibile. Per sinistri non contestati con documentazione completa, i tempi medi sono di 30–60 giorni.
Con Groupama non sei mai solo.
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