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Insurance Review - Dal dato al servizio

LA NORMATIVA, UN'OCCASIONE DA COGLIERE.
La norma, oltre a richiedere uno sforzo maggiore, rappresentaanche un'opportunità. Che, nel caso di Groupama, è stata la creazione di un portale di data quality finalizzato a un livello di informazione sui clienti migliore e certificato, che coinvolge anche gli agenti, i quali possono accedere, gestire e aggiornare i dati di loro competenza e che, dopo un'iniziale ritrosìa, hanno compreso l'importanza di condividere le informazioni con la compagnia. "Grazie a Solvency II - conferma Francesco Mastrandrea -, stiamo implementando processi di gestione di qualità del dato, iniziati tre anni fa con l'infrastruttura di un datawarehouse che ci consente di tracciare, in modo completo, l'informazione: dall'orirgine al trattamento".