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Groupama Assicurazioni al Convegno “Innovazione: dalla forma ai contenuti”

Il convegno organizzato a Milano dal Gruppo Insurance Connect, ha avuto come focus il legame tra innovazione e comunicazione. L’incontro ha raccolto le presenze delle principali Compagnie internazionali e ha messo in luce le strategie dei nuovi canali comunicativi, i loro effetti sui contenuti e l’importanza della relazione con la propria rete.

Tra i partecipanti Giorgia Freddi, direttore Comunicazione e Relazioni Esterne di Groupama Assicurazioni, che ha cosi commentato: “Per il mondo assicurativo, lo dicono le esperienze di questi anni, la parola d'ordine è integrazione. La comunicazione funziona quando è integrata. Ma la comunicazione ha anche la responsabilità di anticipare il cambiamento. Serve coerenza di linguaggio tra tutti i canali e i touch point con cui la compagnia si deve confrontare. E con gli agenti: perché per noi l'agente è il principale canale di comunicazione con il cliente”.

In allegato un articolo di approfondimento sull'evento.